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生活有两种颜色,一种是前景色,另一种是背景色。我们希望这两种颜色都是暖色调。
十年时间,站在同一个地点,每一年以同样的视角留住景色,云卷云舒,冬去春来,夏末秋至,成长的经历使我们对坚持有更多的理解。经常路过国贸三期,站在LG大厦前的水泉边,仰视拍大厦后与新央视大楼的景色,晴空万里云飘是羊皮卷的视角,这是一种生活的情调,并不需要太多的语言。最近三元桥凤凰城百威啤酒准备进行终端营销,做了很多临时性的凉亭,看这些工艺性的东西想到最近做的中国水电项目的工艺材料建议。这个项目对于事业的进取有进一步的认知,在制定整体规划方案与细节规划方案之前,详细考察现场环境与沟通他们对品牌调性的认知,之后的设计方向与设计师在策略方面给予沟通意见。
今天看关于服务式营销中的营销节点问题,帮助客户发现问题是第一步,客户只有发现问题,才能具有购买的动力;第二步是分析问题,客户发现问题,并一定要购买你的产品,你帮他分析问题,并拿出解决方案,你的产品融入在方案中,如此才能促成价值成交。第三步才是真正解决问题,这时候会有竞争对手参与进来,客户发现问题并知道解决方案后,并不一定要购买你的产品,如何让客户选择你做为供应商,是你的价格优惠,还是你能解决竞争对手解决不了的问题。客户在做购买决定的时候,参照几个主要的因素,这些因素的前后顺序的判断及归类,也是我们必须要学习的了解,只有知道目前客户最关心购买因素,我们才能针对性对我们的产品扬长避短,主动与客户的需求对接。对接人最关心是领导认为她的工作很到位,很用心,能帮助解决问题,判断能力没有问题。决策人关心供应商有没有能力把这件事情做好,后续服务还能跟上。针对项目不同阶段的对接人,我们需要有比较成熟的跟进策略及营销辅助工具。在这一点上,针对品牌服务,我们提出方案解决问题的想法,从核心的品牌解决方案向业务推进服务进行融和,以达到顾问式销售成交的目的。
水电项目提案现场氛围较为轻松,何主任与卢部长针对方案给出一些探讨性的意见,对这个大会议室印象深刻。国际工程项目部经常开跨国视频会议,一些多功能的视听设备辅助水电的品牌视觉元素,发现品牌元素有会议营销过程中的作用。昨天去融和集团与对接人尚伟探讨沟通提案思路,项目沟通流程方面和时间节点安排方面,中间的过程值得自己反思和改进。在项目经验方面,推进一个项目需要的专业知识与业务成交能力两方面都需要改进。上十万的项目即需要有完整的项目流程与沟通策略,包括服务策略与客户认可的关键服务点的展示,这样能吸引客户,而不仅仅是业务流程上的推进。客户为什么要选你,而不选择别家,这是一个长期需要思考的问题。找出一个点,形成一个点的优势,长期积极,坚持不懈,直到成功。
在门铃产品天猫店的规划与设计项目的业务推进过程中,也有一些心得与感悟。去老潘家吃饭的时候,大家说起未来的发展规划,与括品牌行业的发展趋势与选择创业成本考虑等问题。今天医师协会选择两套风格方案中的一套水墨风格,前期出两套风格方案的时候,来自内部项目管理阻力非常大,一方面是整体项目成本控制问题,另一方面是中间商的沟通效率问题。但今天总算有进展,先择了一套方案,五个步骤已经完成一个,对于每一个节点的服务细节都会影响整体的服务印象。但这个客户只是临时性客户,价值意义一般。
《土拨鼠日》电影中,爱情双方勇于付出,了解彼此,相对欣赏,并真诚为此而努力向前,一种积极的情感,令人愉悦。主人公经历了三种不同的人生状态,一是工作狂,二是破坏狂,三是真实的热爱生活。 热爱生活,乐于帮助别人,最终收获爱情。最有感触是知道未来会发生什么,不是选择回避和破坏,而是选择让事情向更好的方向发展。这也是羊皮卷境界中的几个层次,最好层次是预见未来,并让事情更好的发展。
中国水电、中国医师、融和集团、朗瑞特这些公司分别属于国企、事业单位、私企实体、网店品牌等客户分类,品牌行业是通行的方法论与作业流程,针对不同的实体有不同的应对策略,但总有一个主攻方向,这个方向是如何确定,应该是市场说了算,战略决定市场细分,市场业务决定公司存在与发展。羊皮卷理念文化决定这些思想池子的水流来源,这也能解释为什么叫羊皮卷生活。
坚决禁止违反羊皮卷! |
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